2024年起，檀景缘致力于维护用户在平台的权益，先后推出了服务保障计划及商家分层权益，帮助用户选择符合预期的服务。现在，我们经过多方面的数据调研，总结出服务中容易遇到的问题及如何取证点，总结出以下流程：
约定服务前
1，请一定使用17721231855电话及微聊与商家进行沟通，若使用其他沟通方式请保留联系证据（截图，录音等可体现预约服务是通过檀景缘平台进行确定）；确保交流过程中商家的承诺均有记录；
2，请确定好服务价格及进行服务时间；
服务过程中
1；服务过程中请注意保留与檀景缘直接交易证明（包括但不限于收据、发票、转账记录）；
2；若服务员工坐地起价，确保已掌握首次沟通价格证据；
3；若服务失败，请注意收集相应证据（图片、视频等）；